Offre d’emploi – Directeur du service
Lieu : Groupe Barnabé – Saint-Jean-sur-Richelieu
Votre mission
Relevant de la direction générale, le Directeur du service aura pour mandat de diriger et d’optimiser toutes les opérations du département de service afin d’assurer une expérience client irréprochable et une rentabilité durable.
Responsabilités principales
-
Gérer, encadrer et motiver l’équipe du service (conseillers techniques, aviseurs, techniciens).
-
Mettre en place des stratégies visant l’efficacité, la qualité et la satisfaction de la clientèle.
-
Superviser la planification des horaires, la gestion des garanties et le contrôle des coûts.
-
Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des actions correctives au besoin.
-
Maintenir une communication constante avec les autres départements (pièces, ventes, administration).
-
Former et développer les compétences du personnel du service.
-
S’assurer du respect des normes du manufacturier et des politiques du groupe.
Exigences
-
Minimum 3 à 5 ans d’expérience en gestion d’un département de service automobile.
-
Excellente aptitude pour la gestion du personnel et la satisfaction client.
-
Sens de l’organisation, rigueur et leadership inspirant.
-
Connaissance des systèmes de gestion Serti, CDK ou équivalent.
-
Permis de conduire valide.
Ce que nous offrons
-
Salaire compétitif et primes de rendement.
-
Assurances collectives complètes.
-
Environnement stimulant au sein d’un groupe en pleine croissance.
Postulez dès aujourd’hui et contribuez à faire rayonner le Groupe Barnabé, une référence dans le monde automobile en Montérégie.
